AGENTS IA DE SUPPORT CLIENT — BOUTIQUES E-COMMERCE
J'installe des agents IA de support client sur mesure pour les boutiques en ligne. Formé sur vos produits, branché sur vos outils, opérationnel en quelques jours — pour qu'aucune question ne reste sans réponse, même le dimanche soir.
Gratuit, sans engagement. On regarde votre situation, c'est tout.
FIG. 01 — 23 h 14. Trois messages attendent une réponse.
01 — LE CONSTAT
Une grande partie des achats en ligne se prépare le soir et le week-end — précisément quand votre boutique tourne au ralenti. Un doute sur une taille, un délai de livraison, un code promo qui ne passe pas : la question part à 22 h 40.
Sans réponse, le client n'attend pas. Il compare, il hésite, puis il achète ailleurs. Pas parce que votre produit est moins bon — parce que quelqu'un d'autre a répondu.
Vous ne perdez pas des visiteurs. Vous perdez des clients qui étaient déjà décidés à acheter.
FIG. 02 — Samedi 9 h 02. « Ma commande part aujourd'hui ? » — lu, sans réponse.
02 — LA SOLUTION
Votre catalogue, vos délais, votre politique de retour, vos tailles. L'agent répond avec vos informations, pas avec des généralités.
Shopify, WooCommerce, votre helpdesk, votre e-mail. Il consulte les commandes et répond sans que vous changiez quoi que ce soit à votre organisation.
Vous validez la manière dont il s'exprime. Vos clients ne font pas la différence — ils obtiennent juste une réponse claire, immédiatement.
Dès qu'un cas sort du cadre, l'agent le transmet à un humain avec le contexte complet. Vous intervenez là où vous êtes vraiment utile.
FIG. 03 — Chaque conversation reste visible. Vous gardez la main.
03 — LE FONCTIONNEMENT
Un échange d'une heure. On liste vos questions fréquentes, vos règles, vos outils. Vous repartez avec un périmètre clair et un prix ferme.
Je configure l'agent, je le connecte à votre boutique et je le teste sur vos vrais cas. Vous relisez, vous corrigez, vous validez.
L'agent répond à vos clients, jour et nuit. Je reste disponible les premières semaines pour ajuster, puis vous êtes autonome.
04 — QUI JE SUIS
Je m'appelle Nipuna Payagalage. J'installe moi-même chaque agent, du premier échange à la mise en ligne.
Pas d'agence, pas de sous-traitance, pas de plateforme à configurer vous-même. Je fais un nombre limité d'installations à la fois, précisément pour rester joignable et soigner chaque paramétrage.
Mon approche est simple : si un agent IA ne peut pas vous faire gagner de ventes ou du temps, je vous le dis — et on n'en parle plus. Si c'est pertinent, vous savez exactement ce que vous achetez, pour quel résultat, et à quel délai.
05 — DÉMO EN DIRECT
06 — RÉSERVER
Pas de discours commercial. On regarde vos volumes, vos outils et vos questions clients, et je vous dis franchement si un agent IA vous ferait gagner des ventes.
Choisissez une date et un créneau ci-dessous. Je confirme l'horaire exact par e-mail sous 24 h ouvrées.
Vous préférez écrire d'abord ? Décrivez votre situation dans le champ « Votre situation » — je réponds aussi par écrit.
Vos coordonnées servent uniquement à organiser l'appel. Rien d'autre.